Gestão por Processos

Sua instituição está com dificuldades em identificar, mapear e otimizar seus processos, além de definir indicadores de desempenho e acompanhar os resultados? Isso pode ser solucionado com a solução da 8SR de Gestão por Processos!

Mapeamento

O primeiro passo para uma gestão eficiente é identificar e mapear todos os processos existentes na organização. Este mapeamento detalhado permite uma visão clara e abrangente de todas as atividades, facilitando a identificação de áreas que precisam de melhorias.

Desenvolvimento

Após o mapeamento, descrevemos cada processo em detalhes e identificamos potenciais riscos associados a eles. Este desenvolvimento é crucial para garantir que todos os processos sejam compreendidos e otimizados, minimizando riscos e aumentando a eficiência.

Treinamento e Implantação

Treinamos os colaboradores para assegurar que todos compreendam os novos processos e estejam preparados para implementá-los corretamente. A implantação bem-sucedida depende de uma equipe bem treinada e engajada, pronta para adotar novas práticas e procedimentos.

Gestão do Processo

Definimos e implantamos indicadores de processos e resultados para monitorar a eficiência e eficácia dos processos implementados. Estes indicadores são essenciais para a gestão contínua, permitindo ajustes e melhorias constantes com base em dados concretos.

Metodologia

Estruturar o Escritório da Qualidade

Em parceria com a instituição, definimos os membros do escritório da qualidade. Este escritório é responsável por liderar e coordenar todas as iniciativas de gestão por processos, garantindo a implementação eficaz e a manutenção das melhorias.

Documentação

Trabalhamos junto ao escritório da qualidade para definir e padronizar todos os documentos necessários. A documentação adequada é fundamental para assegurar a consistência e a clareza em todos os processos.

Mapear os Processos

Levantamos todos os processos por área e suas interações. Este mapeamento abrangente permite uma compreensão profunda de como as diferentes áreas da organização interagem e como os processos podem ser otimizados.

Descrever os Processos

Em conjunto com o escritório da qualidade, descrevemos todos os processos mapeados. Esta descrição detalhada é essencial para a implementação eficaz e para garantir que todos os colaboradores compreendam seus papéis e responsabilidades.

Implantar

Junto ao escritório da qualidade, treinamos todos os colaboradores para assegurar a correta implantação dos processos. Este treinamento é crucial para garantir que todos estejam alinhados e preparados para adotar as novas práticas.

Gestão de Resultados

Definimos indicadores de processos e resultados para garantir a eficiência contínua. A gestão baseada em resultados permite uma abordagem proativa para a melhoria contínua, assegurando que os processos sejam constantemente avaliados e aprimorados.